Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 7 Haziran 2026

Vitalis Age Care (“Platform”, “biz”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hangi verileri, hangi amaçlarla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu Vitalis Age Care’dir. İletişim: destek@vitalisagecare.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik & iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, şehir.
Hesap & rol: kullanıcı türü (aile, bakıcı, kurum), tercihler.
Bakıcılar için mesleki belgeler: diploma, sertifika, adli sicil (doğrulama amacıyla; yöneticilerce incelenir).
Bakım/hizmet verileri: ihtiyaç tanımı, randevular, bakım notları, değerlendirmeler.
Görsel-işitsel: profil fotoğrafı, tanıtım videosu ve — yalnızca açık onayla — kameralı uzaktan takip yayını.
Sağlıkla ilişkili veriler: bakım türü (örn. demans), akıllı bileklik demo verileri. Bu özel nitelikli veriler yalnızca açık rızanızla işlenir.
Teknik: cihaz/uygulama kullanım kayıtları, bildirim tercihleri.

3. İşleme Amaçları

Aile–bakıcı eşleştirmesi ve hizmetin sunulması,
Bakıcı doğrulama, güvenlik ve dolandırıcılık önleme,
Randevu, ödeme (escrow) ve iletişim süreçleri,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve — özel nitelikli veriler ile kameralı takip için — açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Paylaşım

Verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde eşleştiğiniz karşı tarafla (aile/bakıcı), altyapı sağlayıcılarımızla (örn. barındırma/Supabase, görüntülü görüşme altyapısı) ve yasal olarak yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili amaç için gerekli süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

7. Hesap ve Verilerin Silinmesi

Uygulama içinden Profil → “Hesabımı Sil” seçeneğiyle hesabınızı ve kişisel verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Talebiniz üzerine veriler geri alınamaz biçimde kaldırılır (yasal saklama yükümlülükleri saklıdır).

8. KVKK Madde 11 — Haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme,
Düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
İşlemenin sınırlanmasını ve rızanızı geri almayı,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Zarara uğramanız halinde giderim talep etme.

Taleplerinizi destek@vitalisagecare.com adresine iletebilirsiniz.

9. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantılar üzerinden iletilir; erişim, satır düzeyi güvenlik (RLS) ve yetkilendirme ile sınırlandırılır.

10. Çocuklar

Platform 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir.

11. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir; önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.